Затопление квартиры

Когда обнаруживаешь, что квартира, в которой проживаешь и в которой наводишь уют, затоплена, то после нахлынувших эмоций, всегда возникает вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ и КТО ВИНОВАТ?

Чтобы не ошибиться в своих действиях, лучше сразу обратиться к адвокату за разъяснениями. Многие открывают интернет в поисках решений.

Существует алгоритм действий, которые нужно предпринять, если неприятное событие в виде затопления произошло.

В-первую очередь нужно понять, откуда течет вода и обратиться к соседям этажом выше, а затем еще выше. Это необходимо, потому что частой причиной затопления бывают простые причины – сосед недосмотрел за стиральной машиной, отсоединился шланг, прорвало трубу. Если соседи дома, и протечка образовалась у них, то нужно именно им перекрыть краны воды, принять меры к устранению протечки, чтобы не допустить дальнейшего затопления.

Одновременно с выяснением наличия соседей, нужно звонить в управляющую компанию и сообщать о затоплении, потому что именно представитель управляющей компании должен принять меры и направить к вам слесаря для оказания первой помощи. Сообщая о затоплении в управляющую компанию, нужно сказать, какие комнаты затоплены и откуда поступает вода. Ваш вызов будет записан в специальный журнал учета, с указанием номера телефона звонившего и обстоятельств происшествия.

Затем, нужно требовать от управляющей компании, чтобы был составлен акт о затоплении. При составлении данного акта важно проконтролировать, чтобы была верно указана дата происшествия, правильно записаны все повреждения в квартире, вызванные затоплением. Представитель управляющей компании должен замерить размеры повреждений, сфотографировать места затопления. Рекомендуется запечатлеть видео и сделать фотографии самостоятельно, чтобы у вас также имелись наглядные доказательства.

 Обратите внимание на то, чтобы в акте были указаны:

• дата затопления и перечень поврежденных вещей (объемы ущерба);
•  причина затопления: по вине ЖЭКа или соседей;
•  доказательства связи между причиной и следствием происшествия (место протечки должно совпадать с месторасположением поврежденного имущества, указано что именно дало течь и по  чьей вине).

Кроме того, в акте должно быть отражено следующее:

• сведения о лицах, участвующих в устранении аварии и обследовании жилища, желательно указать контакты свидетелей происшествия;
• дата затопления;
• адрес местонахождения жилища, которое было затоплено;
• время и дата обнаружения затопления и повреждений;
•  дата и время проведения работ сотрудниками управляющей компании;
•  причина затопления и виновное лицо;
• связь между причиной затопления и полученными повреждениями имущества;
• список имущества, которое было повреждено, а по возможности и его стоимость;
• подписи сторон (всех участников комиссии, в том числе необходимо при составлении акта присутствие виновного лица, особенно если это сосед).

Акт представителем управляющей компании должен быть составлен в течение трех рабочих дней с момента затопления.

Получив акт обследования, рекомендую обращаться за помощью к адвокату, который поможет получить возмещение ущерба, причиненного затоплением. Самостоятельно заниматься таким объемным вопросом сложно, можно что-то упустить и проиграть дело.

Адвокат Громова Людмила окажет юридическую помощь в составлении всех необходимых документов. Если в досудебном порядке не будет возмещен ущерб виновными в затоплении лицами, то в суде можно добиться возмещения как реального ущерба, так и взыскания понесенных расходов.  

Адвокат рекомендует не производить ремонтных работ по устранению повреждений, причиненных затоплением, до того, как экспертом будет произведена оценка ущерба. Допускается предоставление суду в качестве доказательств чеки на строительные материалы и договоры, акты ремонтных работ, но лучше предоставить оценку ущерба, произведенную специалистом, чтобы исключить возможные споры.